1. Kto jest administratorem danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa firmy z CEIDG], [UZUPEŁNIJ: adres], NIP [UZUPEŁNIJ], REGON [UZUPEŁNIJ] („my”). Na stronie posługujemy się nazwą handlową Ogrody Wielkopolska.
Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail kontakt@ogrodywielkopolska.programo.pl, telefon +48 … … …, adres korespondencyjny jak wyżej.
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, bo nie mamy takiego obowiązku (art. 37 RODO). We wszystkich sprawach pisz bezpośrednio do nas.
2. Skąd mamy Twoje dane
Od Ciebie: gdy wypełniasz formularz, dzwonisz, piszesz e-mail lub wiadomość WhatsApp, zlecasz usługę. Częściowo automatycznie: gdy korzystasz ze strony (logi serwera, a za Twoją zgodą także pliki cookies opisane w Polityce cookies).
3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny | imię, telefon, e-mail, miejscowość, treść wiadomości, zdjęcia, jeśli je przesłałeś | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie); gdy zapytanie nie dotyczy umowy: art. 6 ust. 1 lit. f (nasz uzasadniony interes: odpowiedź na korespondencję) | do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie zawrzemy umowy |
| Wykonanie usługi | dane kontaktowe, adres realizacji, zakres prac | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | przez czas umowy, potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Rozliczenia, faktury, księgowość | dane z faktury lub rachunku | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe i rachunkowe) | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | dane z umowy i korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do upływu terminów przedawnienia |
| Bezpieczeństwo strony (logi serwera) | adres IP, data i godzina, adres podstrony, typ przeglądarki | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ochrona przed nadużyciami) | [UZUPEŁNIJ: np. 14] dni |
| Statystyki Google Analytics | identyfikatory cookies, dane o wizycie i urządzeniu, przybliżona lokalizacja | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej | do cofnięcia zgody; dane w GA4 przechowujemy [UZUPEŁNIJ: 2 lub 14] miesięcy |
| Pomiar skuteczności reklam Google Ads | identyfikatory cookies i kliknięcia reklamy, informacja o wysłaniu formularza lub kliknięciu numeru telefonu | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej | do cofnięcia zgody; cookies do 90 dni |
| Kontakt przez WhatsApp | numer telefonu, nazwa profilu, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO | jak dla zapytań |
4. Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne. Bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie odpowiemy na zapytanie. Bez adresu realizacji nie wykonamy usługi.
5. Komu przekazujemy dane
Tylko tym, którzy pomagają nam prowadzić firmę, na podstawie umów powierzenia lub jako odrębnym administratorom:
- dostawca serwera, na którym działa strona i formularz: [UZUPEŁNIJ: nazwa], serwery w [UZUPEŁNIJ: kraj UE];
- dostawca poczty e-mail: [UZUPEŁNIJ];
- biuro rachunkowe obsługujące naszą księgowość;
- Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads), tylko jeśli wyrazisz zgodę;
- Meta Platforms Ireland Ltd. / WhatsApp Ireland Ltd., gdy kontaktujesz się z nami przez te usługi;
- organy publiczne, gdy wymaga tego prawo.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Google i Meta mogą przetwarzać dane także w USA. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. w sprawie Ramowego porozumienia UE-USA o ochronie danych (EU-US Data Privacy Framework), w którym te firmy uczestniczą, a pomocniczo standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc do nas.
7. Twoje prawa
Masz prawo:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16),
- usunięcia danych (art. 17),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18),
- przeniesienia danych, gdy przetwarzamy je na podstawie zgody lub umowy (art. 20),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie (art. 21),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania; zgody na cookies zmienisz w „Ustawieniach cookies” na dole strony,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Odpowiemy w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.
8. Profilowanie i decyzje automatyczne
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Google Ads, za Twoją zgodą, może dopasowywać reklamy na podstawie Twojej aktywności. Nie wywołuje to wobec Ciebie skutków prawnych.
9. Pliki cookies
Szczegóły w Polityce cookies.
10. Zmiany
Gdy zmienimy narzędzia lub cele przetwarzania, zaktualizujemy ten dokument i datę na górze strony.